13
2.1.3
Dimensi-Dimensi Komunikasi dalam Kehidupan Organisasi
Dalam kehidupan
organisasi
komunikasi
yang
sering
terjadi
adalah
komunikasi internal dan komunikasi eksternal yang dijelaskan sebagai berikut.
1.
Komunikasi internal.
Menurut Rumanti (2005:95), Komunikasi internal
organisasi
adalah
proses
penyampaian pesan antara anggota-anggota organisasi yang terjadi untuk
kepentingan organisasi, seperti komunikasi antara pimpinan dengan bawahan,
antara sesama bawahan, dsb.
Sedangkan
menurut
Wiryanto
(2005) komunikasi internal merupakan
komunikasi yang berlangsung dalam ruang atau lingkungan organisasi yang terjadi
diantara anggota organisasi tersebut.
Dari definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi internal adalah
proses
komunikasi
antara
anggota
organisasi
dalam ruang
lingkup
organisasi
tersebut, komunikasi ini tidak melibatkan pihak luar.
Proses komunikasi internal ini bisa berwujud komunikasi antar pribadi
ataupun komunikasi kelompok.
Komunikasi internal ini lazim dibedakan menjadi dua, yaitu:
a.
Komunikasi
vertikal,
yaitu komunikasi dari atas ke bawah dan dari bawah ke
atas.
Komunikasi
dari
pimpinan
kepada bawahan dan dari bawahan kepada
pimpinan.
Dalam komunikasi
vertikal,
pimpinan
memberikan
instruksi-
instruksi, petunjuk-petunjuk, informasi-informasi, dll kepada bawahannya.
Sedangkan bawahan memberikan laporan-laporan, saran-saran, pengaduan-
pengaduan, dsb. kepada pimpinan.
 |