19
Jadi
menurut
penulis
manajemen konflik
adalah
cara
mengelola
konflik
yang
terjadi
dalam organisasi
sehingga
dapat
menghasilkan
dampak positif.
Tujuan
Manajemen
Konflik
menurut
wirawan
(2010,
h.131)
antara
lain:
(1)
Mencegah
gangguan
kepada
anggota
organisasi
untuk
memfokuskan
diri pada visi, misi dan tujuan organisasi
(2)
Memahami orang lain dan menghormati
keberagaman
(3)
Meningkatkan
kreativitas
(4)
Meningkatkan
keputusan
melalui
pertimbangan
berdasarkan
pemikiran berbagai
informasi dan sudut pandang
(5)
Memfasilitasi
pelaksanaan
kegiatan
melalui
peran
serta,
pemahaman
bersama dan kerja sama
(6)
Menciptakan
prosedur dan mekanisme penyelesaian
konflik
(7)
Menciptakan iklim
organisasi konflik
dan
lingkungan kerja
yang
mendukung
 |