21
Menurut Wirawan
(2010,
h.142-143)
Indikator
yang
Memengaruhi
gaya manajemen konflik - kompetisi adalah
:
a) Berdebat dan Membantah
b)
Berpegang
teguh pada pendirian
c) Menilai pendapat dan perasaan diri sendiri dan lawan
konflik
d)
Menyatakan
posisi diri secara jelas
e) Kemampuan
memperbesar
kekuasaan diri sendiri
f) Kemampuan
untuk memperkecil
kekuasaan lawan konflik
g) Menggunakan
berbagai taktik yang Memengaruhi
2)
Kolaborasi (collaborating)
Gaya
ini
melakukan
upaya
bernegoisasi
untuk
menciptakan
solusi
yang sepenuhnya
memuaskan
pihak-pihak
yang terlibat
konflik.
Menurut
Derr
dalam
wirawan
(2010,
h.140)
kolaborasi
merupakan
gaya manajemen
konflik
yang
paling
disukai
karena
mendorong
hubungan
interpersonal,
kekuatan
kreatif
untuk inovatif
dan
perbaikan,
meningkatkan
balikan
dan aliran
informasi,
serta
mengembangkan
iklim organisasi
yang
lebih
terbuka,
percaya,
pengambilan
risiko
dan perasaan
baik
terhadap
integritas.
Alasan
pihak
yang
terlibat
konflik
menggunakan
gaya
manajemen
konflik
kolaborasi adalah :
(1)
Menciptakan
solusi integratif
dan tujuan kedua belah pihak
terlalu penting untuk dikompromikan.
b. Tujuan pihak yang
 |