17
2.7
Analisa Peluang Pasar MOA (Market Opportunities Analysis)
Menurut Rayport
dan Jaworski
(2003, p82) Kerangka kerja atau Market
Opportunity Analysis
(MOA) untuk menganalisis kesempatan pasar yang dapat
memberikan perhatian pada investigasi tingkat awal dari membuat ide-ide, termasuk di
dalamnya terdapat 7 tahapan, yaitu:
1.
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi.
Mengidentifikasi keperluan yang belum terpenuhi oleh sistem yang sedang
berjalan, yang diperlukan oleh manager
untuk memeriksa 4 kunci lingkungan
dalam analisis kesempatan yaitu konsumen, teknologi, perusahaan, dan
persaingan. Pertemuan dari 4 kunci ini untuk inovasi e-business
di mana
merupakan konfigurasi yang pantas dari segmen konsumen, platform teknologi,
sistem
sumber daya perusahaan, dan kesempatan bersaing yang terus menerus
memberikan nilai konsumen
dan masuk ke
dalam lingkungan baru dari
peningkatan kenyamanan konsumen, produktifitas, dan kepuasan
Customer Decision Process
Menurut Rayport
dan Jaworski
(2003, p85) proses pengambilan
keputusan merupakan kerangka kerja yang terlihat sistematis untuk umnet
atau kebutuhan yang terlayani. proses ini memetakan kegiatan dan pilihan
pelanggan
dalam mengakses
dan
membuat
pengalaman
tertentu dalam
suatu sistem nilai.
 |