59
Menurut Mohammed Rafi (2004: 266), marketer
dapat
menggunakan produk untuk membantunya membangun
customer relationship.
2.
Harga.
Proses
penentuan
harga
dari
setiap
produk
yang
ditawarkan.Harga merupakan sejumlah nilai yang harus
dibayar oleh pelanggan untuk mendapatkan produk atau jasa
yang ditaarkan oleh perusahaan. Dan merupakan bagian penting
pemasaran yang terus meningkat. Internet menciptakan alat
penentu harga dengan sepenuhnya untuk konsep baru yang
digunakan perusahaan, termasuk strategi harga yang dinamis.
3.
Communication
Menurut Mohammed et al. (2004: 386), komunikasi marketing
sangat penting karena dengan adanya komunikasi dengan
customer
maka perusahaan dapat membangun suatu hubungan
marketing. Komunikasi positif dapat meningkatkan hubungan
customer dari tahap pertama sampai tahap komitmen.
4.
Community
Menurut Mohammed et al. (2004: 392), komunitas adalah
rangkaian hubungan yang dibangun untuk saling berbagi
ketertarikan, sehingga memenuhi kebutuhan para anggota yang
tidak terpenuhi.
 |