28
a.
Aktifitas Utama (Primary Activities),
Aktifitas ini membuat nilai dimana pembeli bersedia membayar. Aktifitas ini
ditopang oleh aktifitas pendukung. Aktifitas utama menyangkut kegiatan proses
bisnis utama perusahaan. Berikut adalah aktifitas primer yang ada pada value
shop:
Business Acquisition
Di tahap ini, clientakanmemberikan data yang dibutuhkan oleh perusahaan
guna membangun solusi yang diperlukan client
serta harapanyang dapat
diperoleh clientsetelah menerima jasa yang diberikan perusahaan. Setelah data
diperoleh, perusahaan akan mulai melakukan perumusan kebutuhkan dan
keinginan client. Data client
dapat berupa data dan informasiinternal
perusahaan, saran dari karyawan ataupun dari eksternal seperti kondisi pasar
tren pasar, dan perkembangan terbaru di masyarakat. Perusahaan sendiri harus
bertanggungjawab dengan kerahasiaan data yang diberikan oleh client.
Problem Specification
Dalam tahap ini perusahaan merumuskan masalah-masalah apa saja yang
mungkin dapatterjadi dalam memberikan jasa atau solusi
kepadaclient.Kemudian kedua belah pihak akan bersama-sama berusaha untuk
berunding untuk memperkirakan cara terbaik untuk menyelesaikan masalah
yang mungkin akan muncul tersebut.
Knowledge Application
Dalam tahap ini perusahaan menjelaskan produk knowledge application
yang
dimiliki oleh perusahaan untuk mengatasi masalah-masalah yang ada baik
masalah client
maupun masalah yang mungkin akan terjadi pada tahap
sebelumnya serta mencari masalah apa yang masih belum dapat diatasi
 |