34
4.
Perilaku pembelian yang mencari variasi
Perilaku ini mempunyai keterlibatan ynag rendah, namun masih terdapat
perbedaan merek yang jelas. Konsumen berperilaku dengan tujuan mencari
keragaman dan bukan kepuasan. Jadi merek dalam perilaku ini bukan
merupakan suatu yang mutlak. Perilaku seperti ini biasanya terjadi pada
produk-produk yang sering dibeli, harga dan konsumen sering mencoba merek-
merek baru.
Menurut Schiffman dan Kanuk (2007,p485) “ Seleksi terhadap dua pilihan
atau lebih. Dengan perkataan lain , pilihan alternative harus tersedia bagi seseorang
ketika mengambil keputusan.”
Menurut Supranto dan Limakrisna (2007 , p211) Keputusan pembelian
adalah proses integrasi dengan mana pengetahuan dikombinasikan untuk
mengevaluasi dua atau lebih alternative perilaku kemudia pilih satu.
Menurut Samarwan (2004 , p289) Keputusan pembelian adalah suatu
keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternative.
Seorang konsumen yang hendak melakukan pilihan maka ia harus memiliki pilihan
alternative.
Berdasarkan pengertian dari beberapa ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa
keputusan pembelian konsumen adalah suatu proses yang melibatkan konsumen
dalam mengenali kebutuhannya, pencarian informasi , evaluasi alternative lain ,
hingga pengambilan keputusan untuk membeli suatu produk yang sesuai kebutuhan
tersebut.
 |