15
menggunakan atribut produk sebagai basis untuk mengevaluasi sebuah produk
sejak
atribut menyediakan manfaat yang konsumen cari ketika membeli sebuah produk dan
membandingkan dengan merek kompetitif lainnya.
rancangan yang terdapat dalam suatu produk dan mempengaruhi keputusan
pembelian. Tjiptono (2008, p103) atribut adalah unsur-unsur produk yang dipandang
penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan.
Dapat disimpulkan bahwa atribut produk merupakan hal penting bagi pemasar dalam
mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.
Unsur-unsur atribut produk menurut Kotler (2004) dalam Rangkuti (2009, p130) :
a.
Kualitas produk
Kualitas produk adalah kemampuan dari suatu produk untuk memberikan
kinerja sesuai dengan fungsinya. Kualitas produk adalah salah satu alat utama
yang paling sering digunakan oleh pemasar untuk melakukan positioning.
b.
Fitur produk
Sebuah produk dapat terdiri dari beberapa fitur. Fitur ini yang membedakan
produk perusahaan dengan produk pesaing.
c.
Design
Design adalah keindahan menyangkut kemasan yang menjadi daya tarik dari
suatu produk.
 |