17
2.1.4
Kinerja Karyawan
2.1.4.1 Definisi Kinerja
Pada dasarnya kinerja seorang karyawan merupakan hal yang bersifat
individual karena setiap karyawan mempunyai tingkat kemampuan yang berbeda-
beda dalam mengerjakan tugas pekerjaannya. Kinerja seseorang bergantung pada
kombinasi dari kemampuan, usaha dan kesempatan yang diperoleh.
Mathis dan Jackson (2006, p378) berpendapat bahwa kinerja (performance)
pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh karyawan.
Kinerja karyawan yang umum untuk kebanyakan pekerjaan meliputi elemen yaitu
kuantitas dari hasil, kualitas dari hasil, ketepatan waktu dari hasil, kehadiran dan
kemampuan bekerja sama.
Menurut (Veithzal Rivai, 2004, p309), kinerja merupakan perilaku nyata
yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan
sesuai dengan perannya dalam perusahaan.
Kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan
tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi pada
ekonomi. Dengan demikian kinerja adalah tentang apa yang dikerjakan dan
bagaimana cara mengerjakannya (Wibowo, 2007, p7).
Dari pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah kemampuan
karyawan dalam mencapai kerja yang dapat dipertanggung jawabkan. Kinerja sangat
penting untuk mencapai tujuan dan akan mendorong seseorang untuk lebih baik lagi
dalam pencapaian tujuan.
 |