21
2.1.5
Kepuasan Kerja Karyawan
2.1.5.1 Definisi Kepuasan Kerja
Menurut Veithzal Rivai dan Ella Jauvani (2009, p856) mengemukkan bahwa
kepuasan kerja merupakan evaluasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan
sikapnya senang atau tidak senang, puas atau tidak puas dalam bekerja. Berdasarkan
teori diatas dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja adalah perasaan sikap karyawan
terhadap pekerjaan.
Kepuasan kerja adalah hasil dari persepsi karyawan mengenai seberapa baik
pekerjaan mereka memberikan hal yang dinilai penting (Luthans, 2006, p243).
Kemudian kepuasan kerja (job satisfaction)
menurut (Husein Umar 2008, p37)
adalah seperangkat perasaan pegawai tentang menyenangkan atau tidaknya pekerjaan
mereka. Seorang karyawan ketika mulai bekerja dalam suatu organisasi biasanya
memiliki suatu harapan kerja terhadap organisasi tersebut. Kepuasan kerja
menunjukan kesesuaian antara harapan seseorang yang timbul dan imbalan yang
disediakan pekerjaan.
2.1.5.2 Teori Kepuasan Kerja
Menurut teori yang dikemukakan oleh Douglas McGraggor dalam buku yang
ditulis oleh Stephen Robbins (2004, p172-173), sifatnya dibagi menjadi dua asumsi
yang bisa mempengaruhi prilaku kerja karyawan, yaitu:
1.
Teori X:
a.
Karyawan pada dasarnya tidak menyukai pekerjaan dan sebisa
mungkin menghindarinya
 |