![]() 13
Tabel 2.1. Simbol Standar Notasi Kendall
Karakteristik
Simbol
Penjelasan
M
Distribusi satuan unit
menggunakan Poisson
atau satuan waktu
menggunakan
ekponensial
D
Antar Kedatangan atau
waktu pelayanan tetap
G
Distribusi umum
pemberangkatan atau
waktu pelayanan
Jumlah Saluran
layanan pararel (X)
1,2,...8
kapasitas sistem
antrian (Y)
1,2,...8
FCFS
First Come, First Served
LCFS
Last Come, First Served
SIRO
Service in Random Number
PR
Priority Queue
Distribusi
Kedatangan (A)
Distribusi Waktu
Pelayanan (B)
Disiplin antrian (Z)
2.1.4 Karakteristik Operasi sistem antrian
Karaketristik
operasi menjelaskan
sistem bekerja dalam bentuk berbagai
ukuran
misalnya rata-rata banyaknya unit yang antri, rata-rata waktu menunggu, dan
lain-lain. Dalam menentukan karakteristik operasi sistem antrian, hal pertama yang
harus perlu dilakukan adalah menentukan notasi model dalam sistem antrian. Dalam
penelitian ini, notasi model antrian yang digunakan adalah notasi Multiple
Channel
Model dengan notasi M/M/2/3/FCFS. Model M/M/2/3/FCFS adalah notasi model
antrian yang megungkapkan jumlah unit kedatangan mengikuti distribusi Poisson,
dan pelayananan mengikui distibusi Eksponensial. Sedangkan jumlah saluran
layanan pararel pada kondisi aktual berjumlah dua
(multiple channel) dan kapasitas
antrian ini berjumlah 3
dengan disiplin antrian First Come First Out
(FIFO).
Menurut
Donald Gross (2008:
69-73),
berikut adalah rumus dalam menenetukan
karakteristik operasi antrian dengan model M/M/2/3/FCFS adalah
1.
Tingkat intesitas kegunaan pelayanan
2.
Probabilitas tidak ada pengantri dalam sistem
|