19
dibagi ke dalam empat tahapan yaitu pengenalan, pertumbuhan, kedewasaan,
dan penurunan.
2.1.6
Diferensiasi Produk
2.1.6.1 Pengertian Diferensiasi Produk
Adapun pengertian diferensiasi produk menurut Kotler
(2009:8) adalah
tindakan merancang sebagian perbedaan yang berarti untuk membedakan tawaran
perusahaan dengan tawaran pesaing.
Agar dapat dijadikan sebagai merek, maka
produk harus dideferesiansikan.
2.1.6.2 Dimensi Diferensiasi Produk
Dalam kajian mengenai diferensiasi, penjual banyak sekali menghadapi
parameter rancangan diferensiasi. Diferensiasi
produk didasarkan pada delapan
dimensi yaitu bentuk produk, keistimewaan, mutu kinerja, mutu kesesuaian, daya
tahan, keandalan, mudah diperbaiki, dan gaya.
Kedelapan dimensi tersebut
memberikan daya tarik pada konsumen untuk tetap mengkonsumsi sebuah
produk.
Keputusan konsumen untuk membeli tidak tumbuh dengan sendirinya, namun
banyak dipengaruhi oleh berbagai faktor, dan diantaranya adalah keragaman
atau
diferensiasi
produk.
Adapun dimensi-dimensi diferensiasi produk menurut Kotler
(2009:8) meliputi:
1)
Bentuk produk
Banyak produk dapat dideferensiasi berdasarkan bentuk, ukuran, model
ataupun struktur fisik sebuah produk.
 |