20
Communication
adalah tersedianya komunikasi yang terbuka untuk
menciptakan saling memahami antara karyawan dan manajemen.
Keterbukaan ini dapat diwujudkan dengan adanya kritik, saran terhadap hasil
dan prestasi yang dilakukan pekerja
misalkan pihak perusahaan bersedia
mendiskusikan masalah yang sedang dihadapi secara terbuka dengan para
karyawan.
Wagner dan Hollenbeck (2010:5) berpendapat bahwa perilaku organisasi adalah
bidang studi yang berusaha untuk memahami, menjelaskan, memprediksi, dan
mengubah perilaku manusia seperti yang terjadi dalam konteks organisasi. Menurut
Robbins (2007:11), perilaku organisasi adalah suatu bidang studi yang menyelidiki
dampak yang dimiliki perorangan, kelompok, dan struktur pada perilaku dalam
organisasi, dengan maksud menerapkan pengetahuan semacam itu untuk
memperbaiki efektifitas organisasi. Menurut Luthans (2006:20), perilaku organisasi
didefinisikan sebagai pemahaman, prediksi, dan manajemen perilaku manusia dalam
organisasi.
Maka, berdasarkan pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa perilaku
organisasi adalah bidang ilmu yang berusaha untuk menyelidiki, memahami,
memprediksi, dan mengatur bagaimana orang bertindak dalam organisasi serta juga
dapat mengubah perilaku individu, kelompok, dan organisasi dalam rangka
meningkatkan efektivitas organisasi.
Greenberg dan Baron (2003:4) menyatakan bahwa ada empat karakter utama
dari bidang ilmu perilaku organisasi, yaitu:
 |