28
Menampilkan perilaku courtesy (misalnya saling memberi informasi
tentang pekerjaan dengan anggota tim lain) akan menghindari munculnya
masalah yang membutuhkan waktu dan tenaga untuk diselesaikan.
6.
OCB meningkatkan kemampuan organisasi untuk menarik dan
mempertahankan karyawan terbaik.
Perilaku menolong dapat meningkatkan moril dan keretakan serta
perasaan saling memiliki di antara anggota kelompok, sehingga akan
meningkatkan kinerja organisasi dan membantu organisasi menarik dan
mempertahankan karyawan yang baik.
Memberi contoh pada karyawan lain dengan menampilkan perilaku
sportsmanship
(misalnya tidak mengeluh karena permasalahan-
permasalahan kecil) akan menumbuhkan loyalitas dan komitmen pada
organisasi.
7.
OCB meningkatkan stabilitas kinerja organisasi.
Membantu tugas karyawan yang tidak hadir di tempat kerja atau yang
mempunyai beban kerja berat akan meningkatkan stabilitas (dengan cara
mengurangi variabilitas) dari kinerja unit kerja.
Karyawan yang conscientiuous
cenderung mempertahankan tingkat
kinerja yang tinggi secara konsisten, sehingga mengurangi variabilitas
pada kinerja unit kerja.
8.
OCB meningkatkan kemampuan organiasi untuk beradaptasi dengan
perubahan lingkungan.
Karyawan yang mempunyai hubungan yang dekat dengan pasar dengan
sukarela memberi informasi tentang bagaimana merespon perubahan
tersebut, sehingga organisasi dapat beradaptasi dengan cepat.
 |