16
lingkungan yang mendukung untuk meningkatkan kepuasan kerja, produktivitas dan
komitmen organisasi tidak dilakukan dengan baik yang ada akan berdampak buruk
dan mengakibatkan kinerja karyawannya menurun. Karyawan mampu
mengidentifikasi sumber dari perlakuan tidak adil di tempat kerja (yaitu berasala dari
atasan atau rekan kerja) dan ini dapat meningkatkan ketidakpuasan karyawan,
kesusahan, dan organizational citizenship behavior (OCB)
yang menjadi agresif
(Ladebo, Awotunde dan Saghir) dalam Zaigham (2010).
Jadi, dapat disimpulkan bahwa supportive supervisors adalah penerapan gaya
kepemimpinan yang tepat oleh supervisor yang berfungsi untuk mendorong dan
memberikan dukungan kepada bawahan sehingga dapat berdampak pada
meningkatnya organizational citizenship behavior (OCB) para karyawan dalam
perusahaan.
Dalam Zaigham (2010) dapat dikatakan bahwa seorang supervisor memiliki
peran sebagai pemimpin yang dapat memberikan support dan dorongan kepada para
karyawan dan jika perusahaan ingin menerapkan supportive supervisors
maka harus
mengutamakan beberapa faktor berikut ini:
Leadership
Supervisor menggunakan gaya kepemimpinan yang tepat untuk
mempengaruhi para karyawannya.
Motivation
Memberikan kebebasan bekerja kepada karyawan karena karyawan tersebut
dianggap sudah memiliki kemampuan.
 |