17
Memilih tarif yang sesuai dengan keinginan.
Tarif
biasanya akan ditampilkan dalam beberapa variasi seperti
berdasarkan pada jumlah penumpang, kelas kabin, waktu pemesanan,
jenis perjalanan (satu kali jalan atau pulang / pergi).
Mengisi data penumpang (konfirmasi data penumpang).
Proses ini juga digunakan sebagai finalisasi tarif per penumpang.
Biasanya data akan tersimpan selama 2 jam sebelum pembayaran
dilakukan oleh calon penumpang.
Membayar dengan metod yang dinginkan.
Melakukan pembayaran sebagai tanda konfirmasi pembelian tiket
pesawat yang telah dilakukan.
Konfirmasi pembelian tiket pesawat.
Setelah pembayaran dilakukan, maka akan ada konfirmasi atas
pembelian tiket pesawat.
2.2
Kepercayaan Konsumen dalam E-Commerce
2.2.1
Pengertian Kepercayaan dalam E-Commerce
Menurut
(Head & Hassanein, 2002)
kepercayaan dalam e-commerce
dapat diartikan sebagai harapan terhadap janji vendor
yang dapat diandalkan
oleh seorang konsumen dan vendor
juga tidak berhak mengambil keuntungan
dari celah kecerobohan konsumen. Kepercayaan dapat meningkat melalui
reputasi, keadilan serta sikap vendor yang baik.
 |