16
Travel and Food Service
Sama seperti dengan jasa akomodasi penerapan e-commerce
dalam
jasa travel and food service
melalui website yang mana didalamnya
terdapat fasilitas transaksi contohnya pembelian tiket pesawat secara
online.
Meetings and Events
Dalam meeting dan events biasanya tergabung dalam jasa akomodasi
yang menawarkan fasilitas meeting. Biasanya terdapat fasilitas untuk
memesan atau menyediakan berbagai macam informasi mengenai
kebutuhan meeting.
Recereation and Entertaiment
Untuk jasa ini penggunaan e-commerce biasanya hanya fokus dalam
penyediaan informasi, harga serta jasa menerima keluhan kritik atau
saran melalui website.
2.1.5
Proses Sistem Reservasi Online
Berdasarkan presentasi (Architect, 2009),
proses pemesanan tiket
pesawat secara online dibagi menjadi beberapa tahap utama seperti berikut.
Mencari jadwal serta rute yang tersedia.
Pencarian rute biasanya di identifikasi melalui kode IATA bandara
yang ingin dituju. Informasi jadwal penerbangan akan ditampilkan
dalam bentuk nomor pesawat, waktu keberangkatan dan waktu
tempuh perjalanan.
 |