17
2.1.2 Repurchase Behavior
2.1.2.1 Pengertian Repurchase Behavior
Menurut dalam buku Widjaja B.T (2009,
p.63), Repurchase
Behavior adalah suatu keputusan dimana konsumen melakukan pembelian
kembali. Menurut teori Fornel dalam jurnal Sahin A, Zehir C dan Kitapci
H (2012), Repurchase Intentions
mengacu pada kemungkinan seseorang
dalam menggunakan kembali suatu merek di masa depan. Repurchase
Intentions
merupakan salah satu
perilaku dalam melakukan proses
keputusan pembelian.
Menurut teori Suryani dalam jurnal Rizal (2013), melakukan
pembelian secara teratur atau berulang adalah pelanggan yang telah
melakukan pembelian suatu produk sebanyak dua kali atau lebih.
Sedangkan menurut teori Schiffman-Kanuk dalam jurnal Rizal (2013), ada
dua tipe pembelian yaitu pembelian untuk percobaan dan pembelian ulang.
 |