9
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1E-Commerce
2.1.1 Pengertian E-Commerce
Menurut David Baum, pengertian e-commerce adalah: “ECommerceis a
dynamic set of technologies, applications, and businessprocess that link
enterprise, consumers, and communities throughelectronic transactions and
the electronic exchange of goods, services,and information” ,( Baum dalam
Purbo, 2000 : 2).
Dalam teori David Baum, disampaikan bahwa bukan hanya
prosestransaksi dan proses servis melalui teknologi elektronik yang
menjadibagian dari e-commerce, akan tetapi proses penyampaian
informasimelalui teknologi elektronik juga merupakan bagian dari e-
commerce.
Electronic Commerce (EC) adalah suatu konsep yang
menjelaskanproses pembelian, penjualan dan pertukaran produk, servis dan
informasimelalui jaringan komputer yaitu internet (Turban, 2010).
MenurutKalakota (1999) EC dapat dilihat dari sudut pandang :
Sudut pandang komunikasi, EC merupakan pengiriman barang,
servis,informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer.
Sudut pandang bisnis proses, EC adalah aplikasi teknologi yang
dapatmelakukan transaksi bisnis dan arus kerja yang otomatis.
Sudut pandang servis, EC merupakan peralatan yang dapat
memenuhikeinginan perusahaan, konsumen dan managemen untuk
 |