22
3.
First Time Customer
Adalah orang yang membeli produk untuk pertama kalinya dan masih dapat
berpaling dari produk perusahaan.
4.
Repeat Customer
Adalah orang-orang yang telah membeli dari perusahaan sebanyak dua kali atau
lebih. Mereka mungkin telah menggunakan dua jenis produk berbeda pada dua
waktu yang berbeda.
5.
Client
Adalah orang yang telah membeli produk secara teratur. Mereka akan membeli
apapun yang perusahaan jual yang dapat dia gunakan. Client
biasanya sudah
memiliki tingkat loyalitas yang tinggi sehingga mereka tidak akan terpengaruh oleh
daya tarik pesaing.
6.
Advocate
Sama seperti client, mereka membeli secara teratur apa yang perusahaan jual
yang dapat mereka gunakan tapi mereka juga mendorong orang lain untuk membeli
dari perusahaan. Advocate
membantu promosi dan membawa pelanggan baru
kedalam perusahaan.
 |