12
Hidangan,
Hiburan/Kegiatan, Amenities & Souvenir), (Variabel Y:
Perceived Quality, Customer, Expectition, & Perceived Value).
%20RENA%20RAHMAH%20ROHIMAH.pdf, diakses pada tanggal 1
April 2013, pukul 14.35 WIB)
2.2 Jurnal
No.
Judul &Tahun
Penulis
1
Pengaruh Program Event Family Gathering
Terhadap Loyalitas Pelanggan Bisnis Pada
Hotel Nuansa Bali Anyer. (2009)
A.
Hasil
Penelitian
Objek penelitian ini adalah Hotel Nuansa Bali dalam
program
event family gathering.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
memperoleh gambaran mengenai program event family gathering dan
loyalitas pelanggan bisnis Hotel Nuansa Bali, serta untuk mengetahui
sejauhmana pengaruh program event family gathering terhadap loyalitas
pelanggan bisnis di Hotel Nuansa Bali. Metode penelitian ini adalah
penelitian kuantitatif.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif
dan verifikatif. Metode dalam pengembangan penelitian bersifat cross
sectional method. Populasi penelitian ini
adalah
pelanggan bisnis yang
mengikuti event family gathering
pada tahun 2006, 2007, dan 2008 di
Hotel Nuansa Bali Anyer dengan jumlah 20 perusahaan.
Dengan jumlah populasi 20, sehingga penelitian ini menggunakan
sampling jenuh, dimana jumlah populasi seluruhnya menjadi sampel
yang diteliti.
Dari penelitian didapat hasil
yang menunjukkan bahwa
 |