13
program event family gathering
berpengaruh secara positif terhadap
loyalitas pelanggan.
Dimana program event family gathering
secara
umum telah
dilaksanakan dengan baik, indikator variasi event family
gathering
mendapat skor tertinggi, sedangkan indikator manfaat nilai
pesan melalui event family gathering
mendapatkan
skor paling rendah.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa program acara yang berkualitas,
inovatif, dan berbeda dengan yang perusahaan lain lakukan dapat
memberikan pengaruh yang positif terhadap loyalitas pelanggan.
Perbedaan
&
Persamaan
Perbedaan penelitian diatas dengan penelitian yang dilakukan oleh
penulis adalah variabel yang digunakan berbeda. Jika pada penelitian
diatas variabel X adalah event , variabel Y adalah
loyalitas pelanggan.
Sedangkan pada penelitian yang dilakukan penulis variabel X adalah
event ,
variabel Y adalah kepuasan pengunjung. Jumlah sampel yang
digunakan dalam penelitian juga berbeda.
Persamaan penelitian diatas dengan penelitian yang dilakukan oleh
penulis adalah sama-sama menggunakan metodologi kuantitatif
dan
membahas pengaruh event terhadap pelanggan.
No.
Judul &Tahun
Penulis
2
Alegri´a! Flow in Leisure and Life Satisfaction:
The Mediating Role of Event Satisfaction Using
Data from an Acrobatics Show. (2010)
Chen, Lung Hung;
Ye, Yun- Ci;
Chen, Mei-Yen; &
Tung, I-Wung
 |