79
2.5 Kerangka Teori
Bagan 2.3 Kerangka Teori
Sumber: Penulis
Teori Umum
Teori Khusus
Kepuasan Pelanggan:
1.
Definisi
2.
Mengukur Tingkat
Kepuasan Konsumen
atau Pelanggan
Event Management:
1.
Definisi
2.
Tujuan & Manfaat
3.
Stakeholder Event
4.
Bentuk-bentuk Event
5.
Dimensi Event
6.
Tahapan
Menyelenggarakan Event
Bauran Public Relations
Public Relations
Komunikasi Organisasi
Komunikasi
 |