13
2.1.1.2
Tujuan Komunikasi
Menurut Riant Nugroho (2004:72) tujuan komunikasi adalah
menciptakan pemahaman bersama atau mengubah persepsi, bahkan
perilaku. Sedangkan menurut Katz dan Robert Kahn yang merupakan
hal utama dari komunikasi adalah pertukaran informasi dan
penyampaian makna suatu sistem sosial atau organisasi.Akan tetapi
komunikasi tidak hanya menyampaikan informasi atau pesan saja,
tetapi komunikasi dilakukan seorang dengan pihak lainnya dalam
upaya membentuk suatu makna serta mengemban harapan-
harapannya (Ruslan, 2008:83).
Menurut
penjelasan teori di atas mengenai tujuan
komunikasi dengan strategi public relations
PT. Tigamata Indonesia
adalah perusahaan menciptakan pemahaman dan menambah
pengetahuan
pelanggan
terhadap identitas maupun pelayanan yang
dimiliki oleh PT. Tigamata Indonesia.
2.1.1.3
Jenis Komunikasi
Menurut Denis McQuail dalam buku ”Ilmu Komunikasi”
karangan Riswandi (2009:9), ada 6 jenis komunikasi. Jenis
komunikasi tersebut sebagai berikut:
A.
Komunikasi Intra-Pribadi
Komunikasi yang terjadi dalam diri
seseorang.
Misalnya berpikir, merenung,
menggambar, menulis sesuatu dan lain-lain.
 |