9
2.1 Teori Umum
Teori umum merupakan bahan acuan yang akan digunakan oleh peneliti
untuk meneliti lebih lanjut mengenai teori yang terkait. Peneliti akan menguraikan
teori-teori yang berhubungan dengan judul penelitian.
2.1.1
Kata atau istilah “komunikasi” (communication) berasal dari bahasa latin
“communicatio” atau communicare
yang berarti “berbagi” atau “menjadi milik
bersama” (Riswandi, 2008: 1). Dengan demikian, kata komunikasi menurut
bahasa lebih kepada suatu upaya yang bertujuan untuk mencapai kebersamaan.
William F. Glueck dalam bukunya yang berjudul: Manajemen,
menyatakan bahwa komunikasi dapat dibagi menjadi dua bagian utama,yaitu
(Widjaja, 2010,: 8).
1.
Komunikasi antar pribadi (Interpesonal communication) adalah proses
pertukaran informasi antar dua
orang atau dua pihak ataupun lebih dalam
suatu kelompok manusia yang kecil.
2.
Komunikasi organisasi ( organizational communication) yaitu pengirim
memberikan secara sistematis informasi dan memindahkan pengertian kepada
penerima. Penerima yang dimaksud disini adalah orang banyak di dalam
organisasi dan kepada pribadi-pribadi dan lembaga-lembaga luar yang
berhubungan.
 |