20
proses konsumsi.
Artinya seorang konsumen yang mampu mengingat suatu merek
saat diperhadapkan sebuah kondisi atau situasi menuju proses konsumsi disebut
Brand recall.
Pada tingkat puncak, terdapat top of mind. Pada tahap ini, urutan produk yang
pertama kali muncul dalam proses Brand recall adalah produk yang dapat dikatakan
berada dalam tingkat top of mind. Kondisi ini akan memberikan probabilitas bahwa
konsumen akan memilih produk yang pertama kali ia pikirkan dalam proses Brand
recall, sebagai produk yang akan ia konsumsi.
Gambar 2.1 Piramida Kesadaran Merek. Sumber: Durianto, et al (2004: 7)
Dari arti definisi dan tingkatan Brand
awareness
di atas dapat disimpulkan
bahwa Brand awareness cukup berperan untuk membuat perbedaan yang mengarah
kepada keunggulan kompetitif berdasarkan persaingan yang tidak mengutamakan
harga. Pengetahuan merek yang tinggi berarti bahwa merekakan mudah dimunculkan
kembali dari ingatan sehingga secara langsung akan meningkatkan probabilitas
bahwa konsumen akan memilih merek tersebut.
 |