22
Karena itu, jika kualitas dua merek
adalah sama, kesadaran merek
akan
menjadi faktor yang menentukan dalam keputusan pembelian
4)
Mempertimbangkan merek
Langkah pertama dalam suatu proses pembelian adalah menyeleksi merek-merek
yang dikenal dalam suatu kelompok untuk dipertimbangkan dan diputuskan
merek mana yang akan dibeli. Merek dengan top of mind yang tinggi mempunyai
nilai pertimbangan yang tinggi. Jika suatu merek tidak tersimpan dalam ingatan,
merek
tersebut tidak akan dipertimbangkan dalam benak konsumen. Biasanya
merek-merek
yang disimpan dalam ingatan konsumen adalah yang disukai atau
dibenci.
Dari penjabaran di atas dapat terlihat bahwa brand awareness
untuk suatu
perusahaan akan menjadi suatu faktor yang penting. Dengan adanya kesadaran
masyarakat terhadap suatu merek, maka hal tersebut akan membuka jalan terhadap
suatu tindakan pembelian yang mana akan dapat menguntungkan perusahaan
tentunya. Untuk menciptakan kesadaran merek, tentunya seorang praktisi
Public
Relations perlu menjalin interaksi dengan masyarakat agar kesadaran merek tersebut
dapat timbul dan menguat seiring dengan waktu.
2.2.6
Hubungan Public Relations dengan Brand Awareness
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, salah satu fungsi dari praktisi
Public Relations
menurut Rosady Ruslan (dalam Nurjaman dan Khaerul Umam,
2012: 113) adalah untuk membangun pengenalan dan pengetahuan tentang merek.
Tugas praktisi
Public Relations
yang paling umum adalah untuk menciptakan
 |