30
hubungan.Melalui social media, Public Relations profesional dapat mengembangkan
hubungan personal yang nantinya dapat memberikan keuntungan bagi
perusahaannya. Public Relations
profesional juga dapat membangun public
relationships
organisasi atau perusahaan yang mereka wakili dengan siapapun
komunikan mereka.
Julius Onggo (2004: 4-6), turut mengungkapkan bahwa E-PR (sebutannya
untuk Public Relations
yang secara inisiatif menggunakan media internet sebagai
sarana publisitas) melalui media internet memiliki peranan yang lebih besar dan luas
dibandingkan dengan Public Relations
di dunia fisik. Melalui media di internet
Public Relations
dapat memanfaatkan potensi-potensi besar seperti, yang pertama,
komunikasi konstan, internet bagaikan satpam atau sekretaris yang tidak pernah tidur
selama 24/7 (24 jam x 7 hari) dengan potensi target publik
seluruh dunia; Yang
kedua, respons yang cepat.Internet memungkinkan kita
merespons secara cepat dan
serta-merta semua permasalahan dan pertanyaan dari para prospek dan pelanggan;
Yang ketiga, pasar global internet telah menutup jurang pemisah geografis (kecuali
psikologis) setelah kita
terhubung ke dunia online.
Kita
dapat langsung
berkomunikasi dengan pasar di Arab Saudi, investor di Swedia dan mitra bisnis di
California dengan biaya yang sangat minim; Yang keempat, interaktif.Sangat
interaktifnya internet membuat kita dapat memperoleh feedback dari pelanggan atau
pengunjung situs. Dengan demikian, kita bisa tahu keinginan mereka sehingga tidak
perlu lagi menebak-nebak; Yang kelima, komunikasi dua arah.Komunikasi antara
organisasi kita
dan publik merupakan tujuan utama aktivitas E-PR karena aktivitas
ini akan membantu kita
dalam membangun hubungan yang kuat dan saling
bermanfaat yang tidak dapat dilakukan langsung oleh media offline; Yaang keenam,
hemat. Public Relations
dalam dunia fisik dianggap lebih dapat mempengaruhi
 |