10
konsumen dan pelanggan dengan menggunakan sejumlah media dan berbagai saluran
yang dapat dipergunakan dengan harapan terjadinya tiga tahapan perubahan, yaitu
perubahan pengetahuan, perubahan sikap, dan perubahan tindakan yang dikehendaki.
Adapun jenis yang dapat digunakan seperti; folder, poster fliters, televisi, radio,
majalah, dan surat kabar.
Definisi lain mengenai komunikasi pemasaran dikemukakan oleh Kotler dan
Keller (2009:
172) menyatakan bahwa komunikasi pemasaran (marketing
communication) adalah sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan,
membujuk dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung
tentang produk dan merek yang dijual.
Kesimpulan yang dapat disimpulkan dari definisi komunikasi pemasaran
diatas adalah komunikasi yang dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi
konsumen tentang produk-produk yang ditawarkan oleh perusahaan dengan
menggunakan berbagai saluran komunikasi atau media.
2.1.4
Bauran Komunikasi Pemasaran (Marketing Mix)
Menurut Kotler dan Armstrong (2011:
81) “Bauran pemasaran (marketing
mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mengejar
tujuan pemasaran. Alat bauran pemasaran dalam empat kelompok, yang disebut the
four Ps yaitu product, price, place, dan promotion. Selanjutnya Kotler & Armstrong
(2011:81) menjelaskan mengenai pengertian komponen dalam 4 Ps, sebagai berikut:
1. Product (produk) adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar yang
dapat memuaskan kebutuhan atau keinginan konsumen. Apapun yang dapat
memuaskan konsumen dapat disebut juga sebagai produk.
 |