12
Dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan proses komunikasi yang
dilakukan oleh perusahaan yang berisi tentang informasi suatu produk atau jasa yang
bertujuan untuk membujuk konsumen.
2.2.2
Bauran Promosi (Promotion Mix)
Teknik-teknik komunikasi pemasaran terpadu (bauran komunikasi
pemasaran) yang secara umum digunakan adalah iklan (advertising), penjualan
langsung (direct selling/direct response), promosi penjualan (sales promotion), dan
hubungan masyarakat (public relation). Namun, Belch (2004 : 16) juga memasukkan
pemasaran langsung
(direct marketing) dan media interaktif (interactive media) ke
dalam bauran tersebut, yang disebutnya bauran promosi, dengan melihat
perkembangan dunia pemasaran modern yang terus berkembang saat ini.
Gambar 2.1
Bauran Promosi
Sumber : George E. Belch & Michael E.Belch, Advertising and Promotion, an
Integrated Marketing Communications Perspective, New York: Mc Graw Hill, 2004,
16
Setiap elemen dari bauran promosi diatas mempunyai fungsi dan definisi
yang berbeda. Iklan adalah bentuk komunikasi nonpersonal yang dibayar tentang
sebuah organisasi, produk,
jasa, atau ide, oleh sebuah sponsor yang dapat
diidentifikasi. Pemasaran langsung adalah bentuk pemasaran yang memungkinkan
sebuah organisasi berkomunikasi secara langsung dengan target konsumennya untuk
menciptakan sebuah respon atau transaksi langsung. Salah satu bentuknya yang
 |