10
Karena seperti kita ketahui produk adalah salah satu bauran pemasaran yang penting
dan perlu diperhatikan.
2.1.3 Produk
Menurut Kotler & Amstrong (2006, p218) “Produk adalah segala sesuatu yang
dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki atau dikonsumsi yang dapat
memuaskan keinginan atau kebutuhan”.
Menurut Holman (1981) dalam jurnal yang berjudul Product use as
communication: a fresh appraisal of a venerable topic
mengatakan
“Produk adalah
simbol dengan mana orang menyampaikan sesuatu tentang diri mereka sendiri untuk
diri mereka sendiri dan orang lain”.Symbol tersebut dapat mempengaruhi preferensi
konsumen.
Menurut Tjiptono (2008, p95) “Produk merupakan segala suatu yang dapat
ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, digunakan, atau dikonsumsi
pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan”.
Menurut Tjiptono produk dapat digambarkan sebagai berikut
Sumber: buku Strategi Pemasaran (Tjiptono,2008)
Gambar 2.1 Pengertian Produk
Pencapaian tujuan
oerganisasi
Pemenuhan kebutuhan
dan keinginan
Produsen
Kompetisi dan
kapasitas organisasi
Pasar
Kapasitas daya
beli
produk
Pemenuhan kepuasan
Penawaran
Permintaan
Proses pertukaran
 |