12
Menurut Adi Haryadi (2007, p29) “Atribut produk meliputi dimensi – dimensi
produk juga menyangkut apa saja yang dipertimbangkan dalam pengambilan
keputusan untuk membeli, menonton, memperhatikan suatu produk, seperti harga,
ketersediaan produk, merk, harga jual kembali, ketersediaan suku cadang, layanan
purnajual, dll.”
Menurut
Bilson
Simamora
(2003, p147) factor-faktor yang berhubungan
dengan produk adalah kualitas, fitur,dan desain.
Unsur – Unsur Atribut Produk:
1.
Kualitas Produk
Menurut Kotler (2004,
p330), kebanyakan produk disediakan pada satu
diantara empat tingkatan kualitas, yaitu : kualitas rendah, kualitas rata-rata sedang,
kualitas baik dan kualitas sangat baik. Beberapa dari atribut diatas dapat diukur
secara objektif. Namun demikian dari sudut pemasaran kualitas harus diukur dari sisi
persepsi pembeli tentang kualitas produk tersebut.
2.
Fitur Produk
Menurut
Bilson
Simamora
(2003,
p148)
fitur
menupakan
kelengkapan
fungsi
produk.
Sebuah
produk
yang
pada
dasarnya
sama,
bias
dikatakan
berbada
kalau
kelengkapan fungsinnya (fitur) berbeda.
Menurut
Kotler
dan
Armstrong
(2004,
p348)
sebuah
produk
dapat
ditawarkan dengan
beraneka
macam
fitur.
Perusahaan
dapat
menciptakan
model
dengan
tingkat
yang
lebih tinggi dengan
menambah beberapa
fitur. Fitur
adalah alat
bersaing untuk membedakan produk perusahaandari produk pesaing.
3.
Desain Produk
Menurut
Kotler
(2004,
p332)
berpendapat
bahwa
“Desain
merupakan
totalitas
keistimewaan
yang
mempengaruhi
penampilan
dan
fungsi
suatu
produk
dari
segi kebutuhan konsumen”.
 |