14
Menurut Aminah dan Shinta dalam jurnal yang berjudul “Perbedaan Jenis
Kelamin Terhadap Kemampuan siswa dalam Mata Pelajaran Matematika ( Studi
Kasus: Sekolah Dasar)”, mengatakan secarabiologis laki-laki dan perempuan
berbeda. Perbedaan itu terlihat jelas pada alat reproduksi.
Jadi jenis kelamin merupakan suatu alat untuk membedakan mana perempuan
dan mana laki-laki. Dari jenis kelamin pula kita dapat melihat sikap yang
mempengaruhi preferensi ataupun memilih atribut-atribut produk yang menurut
mereka penting.
Karena seperti yang kita ketahui bahwa laki-laki dan perempuan
memiliki pemikiran atau presepsi yang berbeda.
2.1.7 Prilaku Konsumen
Menurut Schiffman dan Kanuk (2004, p8) “Perilaku konsumen didefinisikan
sebagai perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli,
menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka
harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.”
Menurut Kotler dan Armstrong (2008) “Perilaku konsumen adalah perilaku
pembelian konsumen akhir, baik individu maupun rumah tangga, yang membeli
produk untuk konsumsi personal.”
Menurut Prasetijo & Ihalauw (2005), dalam jurnal
yang berjudul pendekatan
model hirarki dalam menganalisis pembelian mobil : Studi kasus wilayah Jakarta
Barat mengatakan bahwa perilaku konsumen adalah studi tentang
bagaimanapembuat keputusan (decision units), baik individu, kelompok, ataupun
organisasi, membuat keputusan-keputusan beli atau melakukan transaksi pembelian
suatu produk dan mengkonsumsinya.
Prilaku konsumen juga dapat diartikan sebagai bagaimana konsumen
mengambil keputusan, menyeleksi produk atau jasa yang di inginkan, dan bagaimana
konsumen menyusun strategi untuk mengambil keputusan.
Karakteristik yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli suatu
produk dipengaruhi oleh beberapa faktor menurut (Kotler & Armstrong) yaitu :
1.
Faktor Budaya
Setiap kelompok atau masyarakat mempunyai budaya, dan pengaruh
budaya pada perilaku pembelian bias sangat bervariasi dari satu Negara ke
Negara lain. Kegagalan menyesuaikan diri dengan perbedaan ini dapat
 |