15
menghasilkan pemasaran yang tidak efektif.Pemasar selalu berusaha
menemukan perubahan budaya untuk menemukan produk baru yang
diinginkan orang.
2.
Faktor Sosial
Perilaku konsumen dipengaruhi oleh banyak kelompok kecil.Kelompok
yang mempunyai pengaruh langsung dan tempat di mana seseorang menjadi
anggotanya. Sebaliknya, kelompok referensi bertindak sebagai titik
perbandingan baik langsung
maupun tidak langsung dalam bentuk sikap dan perilaku seseorang.
Selain kelompok, anggota keluarga bisa sangat mempengaruhi perilaku
pembelian.Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling
penting dalam masyarakat. Keterlibatan suami-istri dalam kategori produk
dan tahap proses pembelian sangat beragam. Peran pembelian berubah sesuai
dengan gaya hidup konsumen yang berubah
3.
Faktor Pribadi
Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi konsumen.
Seperti, usia dan tahap siklus hidup pembeli, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya
hidup, serta kepribadian dan konsep diri. Jadi, faktor pribadi tersebut
tergantung pada karakter setiap orang.
4.
Faktor Psikologis
Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologis
utama.Yaitu :
Motivasi
Seseorang berusaha memenuhi kebutuhan yang paling penting
dahulu. Ketika kebutuhan tersebut sudah terpenuhi, kebutuhan itu
tidak lagi menjadi pendorong motivasi dan orang akan mencoba
memuaskan kebutuhan terpenting berikutnya.
Persepsi
Persepsi adalah suatu proses di mana orang memilih, mengatur,
dan menginterpretasikan informasi untuk membentuk suatu gambaran
yang berarti.
 |