10
kebutuhan customer. Perwujudah nilai mental berlimpah antara lain: (1) ringan hati untuk
memberikan selamat atas keberhasilan rekan sekerja, (2) menghindarkan diri dari sikap
merendahkan prestasi kerja rekan sekerja, (3) membiasakan diri melihat “the bright side of
everyone and everything”.
e.
Kesabaran dalam mewujudkan visi.
Kesabaran adalah kekuatan hati orang untuk
menerima kelainan yang terjadi terhadap dirinya dalam jangka waktu panjang, menyalurkan
semangat secara ajeg dan tekun sampai terwujudnya visi yang telah dirumuskan. Kesabaran
dalam mewujudkan visi merupakan nilai yang perlu dijunjung tinggi oleh karyawan
Menurut Speitzer (1995) dalam Tsung-Hsien Kuo, Li-An Ho, Chinho Lin, Kuei-Kuei
Lai (2010)
yang menyatakan bahwa dimensi umum pemberdayaan terdiri dari empat
kognisi, yaitu meaning, competence, self-determination, impact:
(1) Meaning: mengacu pada sejauh mana karyawan memiliki rasa terhadap tujuan atau
hubungan individu terhadap pekerjaannya.
(2) Competence:
mengacu pada sejauh mana karyawan percaya dan yakin bahwa dia
memiliki keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka
dengan lebih baik.
(3) Self Determination:
mengacu pada sejauh mana karyawan memiliki rasa kebebasan
tentang bagaimana individu melakukan pekerjaan mereka sendiri.
Self-determination
ada
ketika karyawan memiliki kontrol atas apa yang mereka lakukan, berapa banyak usaha yang
harus dimasukkan ke dalam pekerjaan mereka dan ketika mereka memiliki suara dalam
kapan harus memulai dan menghentikan tugas mereka.
(4) Impact:
mengacu pada sejauh mana karyawan percaya bahwa ia dapat mempengaruhi
sistem organisasi di mana mereka berada. Dengan kata lain, impact merupakan sejauh mana
karyawan dapat mempengaruhi sistem organisasi dengan hasil yang baik diperusahaan.
Ketika terlihat bahwa hasil dari usaha karyawan itu berdampak baik atau positif, maka
karyawan akan merasa bahwa mereka sudah tampil dengan baik dan optimal yang membuat
pengaruh signifikan terhadap perusahaan. Di situlah karyawan akan merasa bahwa iya telah
di berdayakan dengan baik oleh perusahaan.
 |