9
(a) (b) (c)
Gambar 7 Garis Tunggu Model Multi Kanal Fase Tunggal
Perhitungan antrian dituliskan sebagai berikut :
Tingkat kesibukan sistem (P)
Probabilitas tidak ada pelanggan dalam sistem (Po)
Probabilitas nasabah yang datang harus menunggu (Pn)
Rata-rata jumlah pelanggan atau unit dalam sistem (L)
Rata-rata waktu yang dihabiskan dalam antrian atau dilayani dalam sistem (W)
A
B
C
A
B
C
A
B
C
 |