16
3.
E-commerce memungkinkan masyarakat yang berada di daerah
terpencil untuk menikmati produk dan jasa yang tidak tersedia di
daerah mereka tinggal.
4.
E-commerce menyediakan pengiriman layanan publik dengan
pengurangan biaya dan peningkatan kualitas layanan.
2.1.4
Cross-Selling
Menurut Li et al. (2010:683), cross-selling adalah suatu praktik
menjual produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang sudah
ada. Pada banyak industri, seperti jasa keuangan, asuransi, kesehatan,
akuntansi, telekomunikasi, penerbangan, dan ritel, cross-selling
dijadikan sebagai prioritas strategis atas.
Cross-selling
dipandang sebagai suatu
teknik mapan dan
berharga yang dapat meningkatkan ukuran pesanan serta mengubah
pembeli tunggal produk ke pembeli multi-produk. Implementasi yang
tepat dari cross-selling
hanya dapat dicapai jika ada suatu
infrastruktur informasi yang
memungkinkan produk-produk
ditawarkan kepada pelanggan yang cocok dengan keinginan mereka.
2.1.5
Waterfall Model
Menurut Pressman (2010:39), waterfall model
juga disebut
sebagai classic life cycle
yang mengembangkan software dengan
pendekatan sistematis dan berurutan. Pendekatan ini diawali dengan
pengumpulan kebutuhan yang selanjutnya diikuti dengan
perancangan, pemodelan, pembangunan, dan implementasi dari sistem
software. Metode waterfall
ini digunakan dalam pengembangan
web
e-commerce dengan tahap-tahap yang dapat dilihat pada gambar 2.1.
 |