27
5.
Services
–
menambahkan value dengan cara meyakinkan bahwa konsumen
mendapatkan keuntungan maksimum dari produk yang telah dibeli.
Strukturvalue chain diatas cocok untuk perusahaan manufaktur, namun tidak
tertutup kemungkinan untuk dapat digunakan di bisnis lain.Kesuksesan
sebuah
perusahaan bergantung pada bagaimana performa perusahaan tersebut pada primary
activities. Hal tersebut akan menentukan berapa value yang diperoleh dan beberapa
biaya dari aktivitas-aktivitas tersebut, sehingga dapat ditentukan margin
keuntungan perusahaan kegunaan analisis value chain :
Dapat menggambarkan aliran informasi yang mengalir dalam industri dan
menentukan seberapa kritis kah informasi tersebut bagi industry yang
bersangkutan dan kesuksesan dari perusahaan yang ada didalamnya, dengan
cara
menentukan kapan dan dimana informasi tersebut tersedia, siapa yang
memiliki informasi, dan bagaimana informasi tersebut dapat didapatkan dan
diubah menjadi keuntungan perusahaan.
Informasi yang dapat dipertukarkan dengan konsumen dan supplier sepanjang
rantai untuk meningkatkan performa dari bisnis atau menimbulkan peningkatan
performa secara mutual dengan cara membagi/sharing keuntungan.
Seberapa efektif aliran informasi mengalir melalui proses utama dan digunakan
oleh mereka :
a.
Oleh setiap aktivitas untuk meningkatkan performa.
b.
Untuk menghubungkan aktivitas tersebut bersama-sama
danmenghindaribiaya dan penyia-nyiaan peluang yang tidak perlu
c.
Untuk memungkinkan aktivitas pendukung untuk menyumbang
terhadapaproses yang menambah value, bukan merintangi mereka
Gambar
2.2Contoh Value Chain perusahaan manufaktur
 |