19
2.3.
Penelitian Terdahulu
Peneliti mendapatkan beberapa referensi jurnal international dan nasional
yang digunakan untuk mendukung penelitian ini sebagai berikut :
1.
Jurnal Strategi Public Relations, Vol 2, No 02, 201¹
Judul
: STRATEGI PUBLIK RELATIONS DALAM
MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN
(Studi Deskriptif Membangun Hubungan Baik
Dengan Media Dalam Upaya Meningkatkan
Citra Perusahaan)
Penulis
:
Siti Khadijah
Kesimpulan
:
Perbaikan citra suatu perusahaan berdasarkan pada pengetahuan
dan pengalaman orang lain dapat dilakukan. Mungkin orang tersebut
tidak mengetahui tentang perusahaan tersebut atau orang tersebut
mempunyai pengalaman yang baik, atau buruk. Disinilah tugas Public
Relations untuk menginformasikan tentang perusahaan tersebut dengan
sebenarnya. Citra yang dipilih oleh suatu perusahaan bisa ditampilkan
dalam bentuk iklan, menulis editorial dan disampaikan dalam bentuk
cerita, mengikuti suasana hati pembaca serta disampaikan dengan jelas.
Dalam jurnal di sini disebutkan bahwa Jefkins (1995)
mengungkapkan terdapat beberapa jenis citra yang dikenal oleh Public
Relations, yaitu :
a. Citra cermin (mirror image)
Citra cermin merupakan citra yang diyakini dalam suatu organisasi,
terutama oleh para pemimpinnya yang tidak percaya pada kesan-kesan
yang ditimbulkan oleh orang lain di luar organisasi yang dipimpinnya.
b. Citra kini (current image)
Citra kini atau citra yang timbul sekarang merupakan kesan yang
diperoleh orang lain tentang suatu organisasi, yang mungkin
didasarkan pada pengalaman atau informasi atau pengertian yang
kurang baik.
 |