16
b.
Mengimplementasikan strategi
Pada tahap ini perusahaan menentukan budget dan jadwal yang dipersiapkan
untuk menerapkan program komunikasi yang ditentukan oleh perusahaan.
4.
Evaluative research
a.
Mengevaluasi strategi
Tahap ini adalah tahap akhir dimana dikembangkan metode khusus dalam
mengukur keefektifan dari strategi yang ditempuh. (Smith, 2005:10-11)
Menurut (Ruslan, 2010:10), strategi public relations adalah “Alternatif optimal
yang dipilih untuk ditempuh guna mencapai public relations dalam kerangka suatu
rencana public relations.”
Dari penjelasan Smith
dan Ruslan
penulis berpendapat
bahwa
strategi PR
adalah pemikiran yang telah direncanakan oleh praktisi PR untuk mengelola citra
melalui berbagai kegiatan PR untuk mencapai tujuan perusahaan.
2.2.2. Citra
Menurut Katz
(Soemirat &
Ardianto, 2010:113) adanya pengertian tentang
citra sebagai berikut:
Citra adalah cara bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan,
seseorang, suatu komite, atau suatu aktivitas. Setiap perusahaan mempunyai
citra. Setiap perusahaan mempunyai citra sebanyak jumlah orang yang
memandangnya. Berbagai citra perusahaan datang dari pelanggan perusahaan,
pelanggan potensial, bankir, staf perusahaan, pesaing, distributor, pemasok,
asosiasi dagang, dan gerakan pelanggan disektor perdagangan yang
mempunyai pandangan terhadap perusahaan.
Menurut (Soemirat & Ardianto, 2010:113) menjelaskan bahwa citra itu kesan,
perasaan, gambaran dari publik terhadap perusahaan; kesan yang sengaja diciptakan
dari suatu obyek, orang, atau organisasi.
Menurut Frank Jefkins, citra adalah “kesan sesorang atau individu tentang
sesuatu yang muncul sebagai hasil dari pengetahuan dan pengalamannya”
(Ardianto, 2011:62).
 |