18
2.5.3 Manfaat Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Melalui sejumlah riset, OCB diyakini dan terbukti dapat memberikan manfaat
yang besar terhadap organisasi, diantaranya ad alah berikut ini, menurut Or gan (2006,
p.166):
1) OCB dapat meningkatkan produktivitas rekan ker ja
2) OCB juga mampu meningkatk an produktivitas manajer
3) OCB dapat menghemat sumber daya yan g dimiliki manajemen dan
organisasi secara keseluruhan
4) OCB menjadi sarana yang efektif untuk mengkordinasi kegiatan tim kerja
secara ef ektif.
5) OCB meningkatkan kemampuan organisasi untuk merekrut dan
mempertahank an karyawan dengan kualitas performa yang baik
6) OCB dapat mempertahankan stabilitas kinerja organisasi
7) OCB membantu kemampuan organisasi untuk bertahan dan beradaptasi
dengan perubahan lingkungan.
2.5.4 Motif yang Mendasari OCB
Seperti haln ya sebagian besar perilaku yang lain, OCB ditentukan oleh
banyak hal, artinya tidak banyak penyebab tunggal dalam OCB. Sesuatu yang masuk
akal bila kita mener apkan OCB secara rasional. Salah satu pendektan motif dalam
perilaku organisasi berasal dari kajian McClelland dan rekan-rekannya, Menurut
McClelland, manusia memiliki tiga tingkatan motif (Hardaningtyas, 2005:14) :
•
Motif berprestasi, mendorong oran g untuk menunjukkan suatu standard
keistimewaan (excellence), mencari prestasi dari tugas, kesempatan atau
kompetisi.
•
Motif afiliasi, mendorong o rang untuk mewujudkan, memelihara, dan
memperbaiki hubungan d engan orang lain.
•
Motif kekuasaan, mendorong orang untuk mencari situasi di mana mereka
dapat men gontrol pekerjaan atau tindakan oran g lain.
2.6 Kepuasan Kerja
2.6.1 Definisi Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja merupakan bentuk perasaan seseorang terhadap
pekerjaann ya, situasi kerja dan hubungan dengan rekan kerja. Dengan demikian
 |