24
berupa pengetahuan, pemahaman, kemampuan, kecakapan interpersonal, dan
kecakapan tekhnis. Dengan demikian, kemungkinan seorang karyawan akan
mempunyai kinerja yang baik, jika karyawan tersebut memmiliki
keterampilan yang baik maka karyawan tersebut akan menghasilkan kinerja
yan g b aik pula.
2) Usaha yan g dicurahk an
Usaha yang dicurahkan oleh kar yawan bagi perusahaan adalah motivasi, etika
kerja, kehadiran, dan motivasinya. Tingkat usahanya merupakan gambaran
motivasi yang diperlihatkan karyawan untuk menyelesaikan p ekerjaan den gan
baik. Dari itu, kalaupu n karyawan memiliki tingkat keterampilan untuk
mengerjakan pekerjaan, akan tetapi tidak akan bekerja dengan baik jika hanya
sedikit upaya. Hal ini berkaitan dengan perbedaan anatara tingkat
keterampilan dengan tingkat upaya. Tin gkat keterampilan merupakan cermin
dari apa yang dilakukan, sedangkan tingk at upaya merupakan cermin dari apa
yan g dilakuk an.
3) Dukungan organisasional
Dalam dukungan organisasional, perusahaan menyediakan fasilitas bagi
karyawan meliputi pelatihan dan pengembangan, peralatan dan teknolo gi,
standar kinerja, d an manajemen dan rekan kerja. Kinerja pada dasarnya
adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan. Kinerja karyawan
adalah apa yang mempengaruhi seb anyak mereka memberikan kontribusi
pada organisasi.
Gambar 2. 2 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Sumber : Mathis dan Jackson (2006, p.114)
 |