29
pegawai dengan cara menginspirasi mereka sehingga mereka dapat
meningkatkan kemampuan mereka.
Dari penelitian-penelitian di atas yang berkaitan den gan penelitian penulis
adalah bahwa di Bank Mega Syariah KCP Moderen BSD membutuhkan seoran g
pemimpin yang mempunyai gaya kepemimpinan transformasional sehingga
tingkat produktivitas karyawan bisa meningkat.
5. Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan
Menurut brown (2012) kepuasan kerja memiliki pengaruh signifikan
terhadap kinerjankaryawan, temuan ini berdasarkan dari hasil yang menunjukkan
bahwa pegawai yang puas akan pekerjaan mereka akan selalu memiliki
produktifitas yang baik. Sehingga hal-hal yang dapat meningkatkan kepuasan
kerja seperti imbalan yang sesuai, pekerjaan yang menantang dan lingkungan
kerja yang baik akan membantu dalam meningkatkan kinerja. Men dukung
penelitian sebelumnya Serrano (2010), melihat bahwa ada pengaruh signifikan
antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan. Dalam penelitiannya mereka
menemukan
bahwa jika pegawai mempunyai tingkat kepuasan yang tinggi
menandakan mempunyai fisik dan mental yang lebih sehat, menyelesaikan
pekerjaan lebih cepat, kemungkinan kecil untuk complain, dan mempunyai
tingkatan untuk hubungan sosial lebih tinggi
Sebalikn ya Robbins (2009) mengemukakan hal yang sebaliknya, jika
pegawai mempunyai tingkat kepuasan kerja yang renda maka perilakunya akan
menyimpang dan menunjukkan perilaku yang mengar ah menin ggalkan
organisasi.
Dari seluruh hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Brown,
Serano dan Robbins bahwa pegawai yang puas akan pekerjaan mereka akan
selalu memiliki produktivitas yan g baik. Hal ini berkaitan dengan kondisi di
Bank Mega Syariah KCP Moderen dimana produktivitas karyawannya rendah
diakibatkan oleh rasa ketidakpuasan mereka.
 |