11
3. Iklim komunikasi te rtutup atau tidak memadai
Pertukaran informasi yang bebas dan terbuka merupakan sala h satu ciri
komunika si yang efektif. Iklim komunikasi sangat terkait dengan gaya
manajemen. Gaya manajemen yang tertutup cenderung menghambat pertukaran
informasi. Demikian pula saluran yang terlalu banyak bisa mengubah pesan
ketika bergerak vertical atau horisontal dalam sebuah organisasi.
2.2.4 Perbedaan di Tempat Kerja
Keragaman budaya tidak hanya menentukan efe k dari keragaman dalam
sebuah organisasi, tetapi juga tingkat keterbukaan perbedaan ka rakteristik antara
a nggota organisasi, kelompok kerja, dan budaya. Meskipun saat ini te knologi
komunikasi semakin berke mbang, hubungan internasional menuntut kita untuk
tetap berkomunika si dengan satu sama lain secara person-to-person. Untuk
menjadikannya efektif, kita harus mengatasi hambatan bahasa dan stereotip. Ha l ini
mungkin memerlukan pengurangan seperti penggunaa n istilah a sing dan melihat
individu sebagai memiliki latar belakang yang berbeda . (Patrick & Kumar, Vol. 10,
2012)
Selain itu, ha l-hal yang dapat dilakuka n untuk mengurangi ha mbatan akibat
perbedaan yang terdapat di tempat ke rja adalah sebagai berikut: (Patrick & Kumar,
Vol. 10, 2012)
1. Mengurangi prasangka dan stereotype
a. Menya dari ba hwa ada keraga man dan be lajar untuk menghargai dan
menghormati perbedaan mendasar.
b. Menga baikan mitos tentang budaya lain ketika berada di dalam suatu
kelompok.
2. Mengurangi miscommunication dengan orang lain yang memiliki
perbedaan budaya
a. Mempelajari perbedaan dengan membaca, mendengarkan dan
mempe rluas pengetahuan mengenai perbedaan orang lain.
b. Mendengarkan secara efektif dan bertanya mengenai apa yang tidak
dimengerti.
 |