19
sama, pengaruh, penularan sosial atau peniruan, dan kepemimpinan ke dalam
konsep komunikasi” (Pace dan Faules, 2010; 66).
Jadi, pada pandangan ini komunikasi dianggap sebagai proses
penghubung utama dalam or ganisasi. Dan dinyatakan b ahwa salah satu
bentuk interaksi sosial yaitu kepemimpinan. Dalam penelitian mengenai
aliran informasi vertikal dan horizontal dalam divisi humas ini, tentunya
komunikasi merupakan p roses penghubung yang juga pentin g dan di dukung
oleh salah satu bentuk interaksi sosial yaitu kepemimpinan.
Hawes dalam (Pace dan Faules, 2010: 67) mengatakan bahwa “Suatu
kolektivitas sosial adalah perilaku komunikatif yang terpolakan, perilaku
komunikatif tidak terjadi dalam suatu jaringan hubungan tetapi merupakan
jaringan itu sendiri”. Maksud pern yataan ini adalah perilaku komunikatif
berupa komunikasi adalah organisasi itu sendiri. Daniel Katz bersama-sama
dengan Herbert A. Simon, Robert L. Kahn dan James G.Miller merupakan
figur utama dalam aliran perilaku organisasi dengan pendekatan sistem.
Pendekatan sistem khususnya memusatkan perhatian pada sistem
terbuka (Open Sistem). Katz dan Khan dalam (Romli, 2014:51-52)
memaparkan bahwa suatu sistem terbuka memiliki batas-batas yan g fleksibel
yang memungkinkan komunikasi mengalir dengan mudah ke dalam dan
keluar or ganisasi. Dalam pendekatan ini, komunikasi ditempatkan sebagai
sesuatu yang penting. Komunikasi dalam organisasi menghubungkan
beberapa subsistem. Ditemukannya peran penting komunikasi membawa
dukungan yang tinggi pada penampahan informasi sebagai jalan keluar untuk
banyak masalah organisasi. Komunikasi yang makin meningkat dan makin
baik, merupakan slogannya (Romli, 2014:51-52).
Penelitian ini menggunakan teori sistem sosial katz dan kahn karena
dalam teori ini disebutkan bahwa bentuk-bentuk interaksi sosial seperti
“Penggunaan kerja sama, pengaruh, penularan sosial atau peniruan, dan
kepemimpinan ke dalam konsep komunikasi” (Pace dan Faules, 2010; 66).
Terdapat kepemimpinan sebagai salah satu bentuk interaksi sosial dalam
konsep komunikasi. Selain itu teori sistem yang memusatkan perhatian pada
sistem terbuka dengan slogan “komunikasi makin meningkat dan makin baik”
sesuai dengan peran p emimpin dalam pendistribusian pesan kepada bawahan
guna mendukung aliran informasi vertikal dan horisontal.
 |