14
manusia dalam kehidupan bermasyarakat, yang dijadikan miliknya
dengan belajar. Dalam proses budaya menggambarkan bagaimana makna
dari budaya dipindahkan antar lokasi oleh tindakan organisasi dan
individu dalam masyarakat.
Gambar 2.2 Model of the Cultural Process
Sumber : Consumer Behavior & Marketing Strategy, Ninth Edition (2010, p.
285)
Proses diatas menjelaskan proses pemindahan dan pengalihan makna budaya
melalui tindakan organisasi dengan merancang strategi pemasaran untuk
memindahkan makna budaya dari lingkungan fisik dan sosial kedalam produk
dan jasa dalam upaya menjadikan produk dan jasa tersebut menarik bagi
konsumen, kemudian konsumen aktif berupaya mempelajari makna-makna
budaya didalam produk dan jasa tersebut untuk menentukan jati diri personal
 |