3. Impulse Customers
Tipe konsumen yang membeli barang tanpa merencanakannya terlebih
dahulu. Umumnya konsumen ini tertarik dengan promosi dan suasana
di dalam toko.
4. Need Based Customers
Tipe konsumen yang memiliki keinginan khusus atas barang / jasa
yang akan dibeli.
5. Wondering Customers
Tipe konsumen yang tidak memiliki niat membeli, tetapi hanya
menikmati suasana toko dan melihat-lihat keadaan sekitar.
2.1.5 REVENUE STREAM
Revenue Stream pada 9 building blocks, merepresentasikan bagaimana
sebuah perusahaan memperoleh cash dari setiap segmen pelanggan.
Osterwalder & Pigneur (2010, hal. 30-31) menjelaskan bahwa bila customer
adalah jantung dari perusahaan, maka revenue streams adalah pembuluh
darahnya. Dan perusahaan perlu mempertanyakan untuk nilai seperti apa yang
customer rela untuk membayar. Setiap revenue stream memiliki pricing
mechanism yang berbeda antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya,
antara lain: sistem tawar-menawar, pelelangan, mengikuti permintaan pasar,
harga tergantung dari volume, dan sebagainya.
29
 |