Salah satu faktor yang mempengaruhi citra merek adalah keunggulan
sebuah produk, dimana produk tersebut lebih unggul daripada produk
pesaingnya. Keunggulan dapat berupa model ataupun kenyamanan
yang diperoleh konsumen sehingga menjadi ciri khas tersendiri untuk
menarik konsumen.
2. Kekuatan Asosiasi Merek (Strength of Brand Association)
Faktor ini sangat ditentukan oleh banyaknya informasi mengenai suatu
produk yang masuk ke dalam ingatan konsumen, dan bertahan sebagai
bagian dari citra merek. Dengan cara membangun popularitas melalui
iklan, atau kegiatan promosi lainnya. Kepopuleran ini sebagai
penghubung antara produk dengan konsumen. Jika produk tersebut
dikenal oleh konsumen, maka produk tersebut akan tetap terjaga di
ingatan konsumen sehingga dapat membentuk citra merek.
3. Keunikan Asosiasi Merek (Uniquesness of Brand Association)
Faktor yang juga dapat membentuk citra merek adalah keunikan yang
dimiliki oleh produk tersebut, keunikan dapat berupa bentuk dari
produk, fungsinya, atau kebanggaan yang diterima konsumen.
Keunikan ini akan menjadi keunggulan produk tersebut dalam
bersaing, dan menjadi alasan konsumen untuk memilih merek tertentu.
61
 |