2.7.3 Manfaat Membangun Brand Image
Manfaat yang didapat perusahaan dengan membangun citra merek
yang kuat adalah:
a. Memiliki peluang yang bagus untuk terus mengembangkan merek.
b. Menjadi pemimpin dalam pasar sehingga dapat meningkatkan
keuntungan perusahaan.
c. Membantu dalam efisiensi marketing, karena merek sudah dikenal
oleh konsumen.
d. Menjadi produk pembeda dengan pesaing lainnya.
e. Menciptakan loyalitas konsumen terhadap merek tersebut.
f. Mempermudah dalam mendapatkan investor dan merekrut tenaga
kerja.
Sebuah citra mer ek yang positif dapat diambil sebagai kemampuan
perusahaan untuk mempertahankan posisi pasar (Wu, 2011 dalam Ali, et al.,
2013). Selain itu sebuah citra merek yang positif dapat membantu
meningkatkan seperti kepuasan pelanggan, keunggulan layanan, loyalitas
pelanggan, dan niat konsumen untuk membeli kembali (Lai, Griffin dan
Babin, 2009 dalam Ali, et al., 2013). Oleh karena kepentingan tersebut maka
banyak kegiatan pemasaran yang difokuskan untuk membangun persepsi
tentang merek di ingatan konsumen.
62
 |