pelanggan. Sebagai contoh pada penginstalan software dan
hardware pada saat pembelian.
8. Risk Reduction
Pelanggan menghargai saat mereka diberikan pilihan untuk
mengurangi resiko yang harus ditanggung seperti garansi
setelah membeli produk elektronik dan lain-lain.
9. Accessibility
Membuat produk dan service untuk customer segment tertentu
yang tidak memiliki pilihan saat membeli atau mengkonsumsi
suatu produk adalah salah satu cara untuk menghasilkan value
proposition. Tawarkan produk kepada pelanggan yang tidak
memiliki kesempatan untuk mendapatkan hal itu sebelumnya.
10. Convenience/Usability
Menawarkan sesuatu yang nyaman dan mudah dapat menjadi
faktor utama dalam menghasilkan value dan membuat
pelanggan memilih produk ini dibandingkan produk yang
ditawarkan oleh kompetitor. Sebagai contohnya Apple
menawarkan kenyamanan konsumen yang membuat pelanggan
mudah untuk menggunakan produk-produknya.
24
 |